Vous n'avez besoin que d'un téléphone (fixe ou mobile). Ce téléphone doit être en mode fréquence vocale (par défaut sur la plupart des téléphones). Le service est accessible aussi bien depuis les téléphones fixes que mobiles.
Afin de vous faire payer le moins cher possible, nous avons mis à votre disposition plusieurs numéros d'accès. Chaque participant choisit le numéro d'accès qui lui convient le mieux, en fonction de sa situation géographique et de son abonnement téléphonique.
OUI. Tous les numéros " Retrouvons-Nous " communiquent entre eux. Du moment que vous rentrez tous le même code, vous pourrez discuter.
Si vous appelez un numéro " écouter et parler ", vous pourrez participer à la discussion. Si vous souhaitez uniquement écouter la discussion (dans la cadre d'un cours par téléphone par exemple), il vous faudra appeler le numéro " écouter seulement ".
La sécurité de "Retrouvons-Nous" dépend du code que vous choisissez. Plus votre code comporte de chiffres, plus votre conversation est sécurisée.
Si vous prenez 123 comme code, il y a de grandes chances que d'autres personnes prennent le même code que vous et que vous vous retrouviez à discuter en même temps avec les personnes de l'autre groupe qui a aussi choisi 123 comme code.
Un code à huit chiffres, comme ceux de que vous fournissent le site de "Retrouvons-Nous" est considéré comme très sécurisé.
Si vous souhaitez choisir vous-même un code, Vous pouvez par exemple utiliser votre date de naissance (8 chiffres) ou votre numéro de téléphone (10 chiffres).
Il n'y a pas de limite de validité de votre code. Vous pouvez l'utilisez autant de fois et aussi longtemps que vous le souhaitez.
Ce problème arrive avec les vieux téléphones qui n'activent pas automatiquement les touches musicales. Le plus souvent, la solution consiste à appuyer sur la touche étoile (*) de votre téléphone avant de composer votre code.
Le bruit vient sûrement d'un participant qui communique avec un portable, un téléphone sans fil ou qui se situe dans un lieu bruyant. Vous pouvez lui demander de se déplacer afin de résoudre le problème.
Si le problème persiste, vous pouvez lui demander de couper son micro. Pour couper le micro d'un participant, ce dernier doit taper *1.
OUI. Notre service est accessible depuis l'étranger via le +33 1 79 750 750 (pour écouter et parler) ou le +33 1 79 750 759 (pour écouter la discussion uniquement). L'appel sera facturé au prix d'un appel international vers la France.
Vous payez UNIQUEMENT le prix de l'appel vers le numéro d'accès. Il n'y a AUCUN coût supplémentaire par mois ou par minute. L'utilisation du service Retrouvons-Nous est gratuite.
Depuis un fixe, le tarif local est le tarif que vous payez lorsque vous passez un appel vers une destination locale en France, avec France Télécom.
En France Métropolitaine
Pour les particuliers :
Quelque soit votre opérateur de téléphonie fixe, France Télécom facture un coût de connexion de 7,8 centimes T.T.C. par appel. Ensuite, vous payez 1,4 centime T.T.C. par minute pendant les heures creuses (tout le week-end et de 19h à 8h du lundi au vendredi) et 2,8 centimes T.T.C. par minute pendant les heures pleines (du lundi au vendredi de 8h à 19h). Rien d'autre!
Une heure de communication vous coûtera seulement 0,92 euro T.T.C. en heures creuses et 1,76 euro T.T.C. en heures pleines.
Pour les professionnels :
Quelque soit votre opérateur de téléphonie fixe, France Télécom facture un crédit temps de 7,6 centimes H.T. pour une minute de communication. Ensuite, vous payez 1,5 centime H.T. par minute pendant les heures creuses (tous les jours de 22h à 7h) et 2,4 centimes H.T. par minute pendant les heures pleines (tous les jours de 7h à 22h). Rien d'autre!
Une heure de communication vous coûtera seulement 0,96 euro H.T. en heures creuses et 1,49 euro H.T. en heures pleines.
Notre système est entièrement automatique. De plus, comme vos appels vers le numéro d'accès sont facturés directement par votre opérateur, nous n'avons pas de frais administratifs (gestion des comptes clients, facturation, impayés, etc...). Ce que nous économisons, c'est vous qui en profitez.
"Retrouvons-Nous" ne vous facture PAS. En effet, vous payez UNIQUEMENT le prix des appels vers le numéro d'accès ET RIEN D'AUTRE. Ces appels vous seront facturés directement par France Télécom ou par votre opérateur habituel.
NON, aucune inscription n'est nécessaire.
NON, ce n'est pas la peine et vous ne payez donc PAS de frais d'abonnement.
NON. Il n'y a aucun minimum.
OUI. Cela ne change rien. Vous pouvez appeler le numéro " Retrouvons-Nous " de votre choix.
OUI. Pour cela vous devez appelez le 01 79 750 750 (pour écouter et parler) ou le 01 79 750 759 (pour écouter la conversation uniquement).
OUI. Pour cela vous devez appelez le 01 79 750 750 (pour écouter et parler) ou le 01 79 750 759 (pour écouter la conversation uniquement).
OUI. Pour cela vous devez appelez le 01 79 750 750 (pour écouter et parler) ou le 01 79 750 759 (pour écouter la conversation uniquement).
Vous pouvez nous contacter par Email à hotline a r o b a s e retrouvonsnous.com ou par téléphone au 01 70 70 78 72.